Etiket arşivi: Değer

Online seyahat acentenize değer katacak 4 özellik

Online seyahat acentenize değer katacak 4 özellik

Online seyahat acentenize değer katacak 4 özellik

Online seyahat acenteleri turizm sektöründe vazgeçilmez bir yere sahip. İnternet harcamalarının en yoğun olduğu yaş grubunda seyahat planı yapan kişiler, kendilerine en uygun turları bulabilmek için online acenteleri tercih ediyorlar. Bunun yanında, turizm sektöründeki bir çok firma da online acenteler sayesinde daha fazla müşteriye ulaşabiliyor.

Artan talep neticesinde birçok online seyahat acentesi açılarak hizmet vermeye başladı; internetin farklı dikeylerinden büyük oyuncular işin içine girdi. Bu da rekabeti beraberinde getirdi. Online seyahat acentelerinin rakiplerinin arasından sıyrılabilmek gibi zor bir görevi var. Rekabette öne çıkmak için web sitenizde ziyaretçilerinize yaşatacağınız online rezervasyon deneyimini iyi planlamanız büyük önem taşıyor.

İşte online acentenize değer katacak 4 özellik…

1- Fiyat etiketi dikkat çeker

Potansiyel müşterilerinizin seyahat planı yaparken öncelikle dikkate aldıkları özelliklerden biri, seyahatin kaça mal olacağıdır. Tur fiyatlarınızı görünür bir biçimde yazmak, web sitesinin ziyaret süresinin uzamasına ve rezervasyon gerçekleşme potansiyelinin artmasına olanak tanıyor. Siz bunu bir adım ileriye götürerek, ziyaretçilere kolaylık sağlayabilmek amacıyla, kendilerine en uygun fiyat aralığını belirleyebilecekleri bir filtre de ekleyebilirsiniz.

2- Görsel kullanımı

Fotoğraf ve video gibi görsel materyalleri sıklıkla kullanmak, sizin için faydalı olacaktır: Araştırmalara göre kullanıcılar turlara ait görsellerin yer aldığı online acentelerin sitelerini daha kullanışlı buluyorlar. Mobil cihaz kullanımının yaygınlaşması ve veri akışının hızlanmasıyla birlikte görseller, kullanıcı tercihlerinde belirleyici rol oynar hale geldi.

3- Platformlar arası uyumluluk

Akıllı telefon ve tablet gibi taşınabilir cihazlar hayatımızın her alanına girdi. Ancak mobilde işletim sistemi öncelikli olmak üzere, büyük bir çeşitlilik ve farklı platformlar var. Bu nedenle online seyahat acentenizin web sitesi ve mobil uygulamalarının, farklı platformlar ile uyumlu olması gerekiyor. Mobil uyumlu olmayan bir online acente sitesi, yeni potansiyel müşterilere ulaşma şansınızı, daha en başından kaybetmenize yol açabilir.

4- Bilinirlik/Güvenilirlik

İnternet kullanıcıları için bir web sitesinin güvenilirliği, onun bilinirliğiyle doğru orantılı. Potansiyel müşterileriniz, sitenizin bilinirliğini bir güvenlik kriteri olarak ele alabilir. Bu nedenle sitenizde müşteri yorumlarına yer vermek ve sosyal medyada aktif olarak yer almak yararınıza olabilir.

Müşterilerinizi online acentenize kazandırabilecek sayısız strateji var; ancak internetteki en güçlü varlığınızın web siteniz olduğunu aklınızdan çıkarmamanız gerekiyor. Zengin bir kullanıcı deneyimi, sağlam bir teknik altyapı ve etkili bir tasarım ile mümkün. HotelRunner’ın şık ve çeşitli tema seçenekleriyle siz de acenteniz için online içerik oluştabilir, hemen rezervasyon almaya başlayabilirsiniz. HotelRunner ayrıcalıklarıyla tanışmak için siz de hesabınızı şimdiden oluşturun.

kaynak:

http://blog.hotelrunner.com/tr/2014/06/13/online-seyahat-acentenize-deger-katacak-4-ozellik/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=online-seyahat-acentenize-deger-katacak-4-ozellik

Odalarınızda tablet bulundurarak tesisinize nasıl değer katabilirsiniz?

Odalarınızda tablet bulundurarak tesisinize nasıl değer katabilirsiniz?

Odalarınızda tablet bulundurarak tesisinize nasıl değer katabilirsiniz?

Misafirlerin tesisteki genel memnuniyetini artırmanın yolları çok çeşitli. Son dönemlerde bu amaçla giderek yaygınlaşan bir uygulama diğerlerine göre fark yaratma potansiyeline sahip olabilir. Bazı tesislerin misafirlerine tesisteki konaklama süreleri boyunca kullanabilecekleri birer tablet bilgisayar tahsis ettiklerini duymuş olabilirsiniz. Müşteri memnuniyeti açısından fark yaratabilecek bu uygulamanın faydaları yalnızca müşteri memnuniyeti ile sınırlı kalmayabilir.

Misafir kullanımına açık tablet bilgisayarlar otellere, ilk anda akla gelmeyen önemli avantajlar sağlıyor: Oda hizmetleri ve ödeme işlemlerine getidiği kolaylıklar, müşteri alışkanlıklarını yakından takip etmenize yardımcı olması bunlar sadece bir kaçı.

İşte misafir kullanımına açık tabletlerin otelinize sağlayabileceği çeşitli faydalar.

Farklı ve çekici bir özellik

Misafirlerinizin kullanımına açık tablet bilgisayarlar, her şeyden önce, tesisinize ilişkin farklılık duygusu uyandırmanın iyi bir yolu. Tanıtımını yaptığınız müddetçe, yalnızca mevcut misafirleriniz için değil, potansiyel misafirleriniz için de ilgi çekici olabilecek bir hizmet. Bir tablet kendi başına hem internet erişim aracı, hem oda hizmetleri asistanı, hem de oyunlar ve uygulamalar yardımıyla sosyalleşme aracı olarak hizmet verebilir.

Daha etkili bir oda servisi

Tesislerde genellikle dahili telefon hatları yoluyla yönetilen oda hizmetleri, tablet kullanımı ile birlikte yepyeni bir potansiyele erişiyor: Tabletler üzerinden her türlü sipariş takibi mümkün olduğu gibi, ekstralar için kredi kartıyla anında ödeme alma olasılığınız da var. Özellikle büyük tesislerde, santralin meşgul olması yüzünden yaşanan sorunlar ve gecikmeler, tabletlerin etkin kullanımıyla büyük ölçüde ortadan kalkabilir. Gelişmiş bir hizmet altyapısıyla, müşteri memnuniyetini en üst düzeye taşıyabilirsiniz.

Gerçek zamanlı analizler

İşin bir adım ötesinde, veri analizi yoluyla müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) çalışmaları da yer alıyor: Oda servisleri, otel içi harcamalar ve diğer hizmet taleplerinin tabletler üzerinden görüntülenebilir oluşu, misafir alışkanlıklarını gerçek zamanlı olarak takip edebilmenizi sağlıyor. Bu sayede hedef kitleniz hakkında oldukça geniş bilgi edinmeniz; tesisinizde geliştirilmeye ihtiyaç duyulan hizmetleri çok daha hızlı ve kesin bir şekilde tespit etmeniz mümkün oluyor.

Dil desteği

Otelinizde yabancı uyruklu misafirler ağırlıyorsanız, dil bilen en az bir personeliniz olduğunu düşünebiliriz. Ancak yabancı dil bilgisi olan personeliniz, tüm misafirlerinize yetişebiliyor mu? Misafir kullanımına açık tablet bilgisayarlar, bu konuda da size yardımcı olabilir. Misafirleriniz çoklu dil desteği sağlayan uygulamalar ile servis menülerini kendi dillerinde görüntüleyebilir; hizmetlerinizden ve bilgilendirmelerden anında haberdar olabilirler. Bu sayede dil bilen bir personelin var olmadığı durumda bile hizmetlerinizden yararlanmayı kolaylıkla sürdürebilirler.

Saydığımız avantajlar, misafir kullanımına açık tablet bilgisayarların tesisinize sağlayabileceği avantajlardan yalnızca bir kısmı. Siz de ihtiyaçlarınıza uygun farklı uygulamalar ve biraz da yaratıcılık yardımıyla, otelinizde mobil teknolojinin nimetlerinden en etkin şekilde faydalanabilirsiniz. Sağlam bir altyapı, teknolojik yatırımlarınızdan en yüksek geliri elde etmenize yardımcı olabilir. HotelRunner 7/24 online, her zaman güncel ve koruma altındaki uygulamaları ile envanter ve rezervasyon yönetiminde size kolaylık sağlıyor. HotelRunner hesabınızı bugünden oluşturun, siz de otelinizi online’da başarıya taşıyın.

kaynak:

http://blog.hotelrunner.com/tr/2014/06/05/odalarinizda-tablet-bulundurarak-tesisinize-nasil-deger-katabilirsiniz/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=odalarinizda-tablet-bulundurarak-tesisinize-nasil-deger-katabilirsiniz

IKEA’da Aile Paralarınıza İki Kat Değer Katma Fırsatı

IKEA’da Aile Paralarınıza İki Kat Değer Katma Fırsatı

IKEA’de şimdi avantaj kartı ilerIKEA Aile Kart’ınızdaki puanlar 2 kat daha kıymetli! Aile bütçenizi 2 katına çıkarma fırsatı sizlerle! Sakın kaçırmayın! IKEA Aile Kart, IKEA mağazalarındaki başvuru noktasından birkaç dakika içinde ve ücretsiz olarak kolayca edinebileceğiniz, yıl içerisinde geniş ve sürekli değişen avantajlarından yararlanmanızı sağlayan IKEA Avantaj kartıdır. Şimdi IKEA Aile Kart ile bugüne kadar biriken paralarınızı değerlendirmenin tam zamanı. 17 Ağustos – 2 Eylül 2012 tarihleri arasında kartınızdaki IKEA Aile Paralarınız harcarken 2 kat değerli. IKEA’ya gelin, bu fırsatı kaçırmayın