Etiket arşivi: Gerekenler

Otellerin web sitesi tema seçimi konusunda dikkat etmesi gerekenler

Otellerin web sitesi tema seçimi konusunda dikkat etmesi gerekenler

Otellerin web sitesi tema seçimi konusunda dikkat etmesi gerekenler

HR 050514 hotel website 200 Otellerin web sitesi tema seçimi konusunda dikkat etmesi gerekenlerTatile için rezervasyon yaptırmak adına, gün geçtikçe daha fazla insan online oluyor. Bu anlamda, insanların konaklamak istedikleri tarihler için otellere telefon aracılığıyla rezervasyon yaptırdıkları günler artık geride kaldı.

Diğer taraftan; oteller açısından, sadece online olabilmek de tek başına yeterli değil. Çünkü potansiyel misafirlerin konaklama seçimleri konusunda, otellerin web sitelerine eriştikleri ilk birkaç saniye içinde etkilenmeleri ve rezervasyon yapmaya ikna edilmeleri gerekiyor. Bu, anlamda otellerin web sitelerini kurarken, pazarlamanın etkisinden ve gücünden en doğru biçimde yararlanarak tema seçimleri ve buton yönlendirmeleri konusunda doğru kararlar vermesi gerekiyor.

İşte otellerin, web sitelerine tema seçerken yararlanacakları ve modüllerin kolay kullanılmasını sağlayan butonlar, yönlendirmeler konusunda önemli ipuçları…

Sayfaların yüklenme hızı

Google, web sitelerinin aramalarda üst sıralarda yer alabilması için belirlediği kriterlere hızı da eklediği için; birkaç saniye içinde otelinizin web sitesinin yükleniyor olması son derece önemli. Ayrıca, otelinizin daha hızlı yüklenen bir web sitesine sahip olması; rakipleriniz arasından sizi öne çıkarabilecek önemli bir avantaj da sağlayabilir. Çünkü genellikle potansiyel misafirleriniz, web sitenizdeki bir sayfanın veya görüntünün yüklenmesini beklemek istemezler.

Bunun için, sitenizdeki flash öğeleri en aza indirmeniz veya en azından önemli bilgilerin yer aldığı sayfalarda bu öğeleri kullanmamanız çözüm olabilir. Ayrıca, sade, basit ama etkileyici bir tema oluşturararak, sitenizdeki içeriklerin sayfa sayılarını ve uzunluklarını da azaltarak; sitenizdeki sayfaların ve görsellerin hızlı yüklenmesine yardımcı olabilirsiniz.

Temel bir hedef ve teklif belirlemek

Bir otelin web sitesi temasının ve satış teklifinin, ilk birkaç saniye içerisinde potansiyel misafirlerle iletişim kurabilmesi son derece önemli. Bu konuda tanımladığınız ölçülebilir, net bir hedefinizin olması; sitenizde karmaşık bir üsluba sahip olmadan, potansiyel misafirlerinize vadinizi ifade etmenizi kolaylaştırabilir. Bu anlamda, potansiyel misafirlerinizin sitenizin sayfaları arasında gezinmek zorunda kalmadan; ana sayfanızdan rezervasyon yapabilmeleri de önem taşıyor. Ayrıca, potansiyel misafirlerinizin; rezervasyon konusunda herhangi bir soru veya sorunları olduğunda, otelinizle bağlantı kurabilecekleri telefon numaralarına da ana sayfanızdan ulaşabilmeleri de gerekiyor.

Otelinizin potansiyel misafirlerinize net bir vadinin olması için, içeriğinizi minimum tutmanızda büyük yarar var. Bu anlamda, kullanılabilir odalarınızın sayısını fiyatlarıyla birlikte ilan etmeniz ve bu odaların rezervasyonu için ayırdığınız bölümlerde de kaliteli, net görseller ve göz alıcı renkler kullanmanız son derece önemli. Böylece, sitenizdeki içeriklerinizin yalın ve anlaşılır olması size; yüksek dönüşüm oranları ve büyük bir kâr olarak geri dönebilir. Çünkü aksi durumda potansiyel misafirlerinizi kaybedebilirsiniz.

Etkileyici görsel kullanımı

Otelinizin web sitesinde çekici, net ve büyük görseller kullanarak sofistike ve seçkin bir izlenim verebilirsiniz. Bu noktada öncelikle, otelinizin tüm görsellerinin; onu güçlü bir hale dönüştürdüğünden emin olmanız gerekiyor. Bu anlamda örneğin, farklı bir misafir kitlesini hedefleyen küçük ölçekli, butik bir oteliniz varsa; web sitenizde, otelinizde daha önce konaklamış olan misafirlerin görsellerini kullanabilirsiniz. Fakat genel ve pratik bir kural olarak; otelinizdeki rekabetçi olanakları yansıtan görseller kullanmanızda da yarar var. Çünkü bu sayede, otelinizin çeşitli özelliklerini daha iyi vurgulama şansınız olabilir. Ayrıca, belirli bir duygusal etki sağlamak amacıyla görsellerinizin; yeterli aydınlatmaya sahip, yüksek çözünürlüğe sahip, net ve kaliteli olması olması da çok önemli.

Paylaştığımız ipuçlarından yararlanarak, siz de otelinizin web sitesini daha dikkat ve ilgi çekici hale getirebilirsiniz. HotelRunner; web sitenizi yalnız oluşturduğunuz görseller, etkileyici arka planlar ve şablonlarla destekleme konusunda değil; otelinizin dijital dünyada yer almasını sağlayacak her konuda yanınızda yer alıyor. Gelin, ücretsiz HotelRunner hesabınızı hemen oluşturun ve onun sağladığı avantajlardan şimdiden yararlanmaya başlayın…

kaynak:

http://blog.hotelrunner.com/tr/2015/04/30/otellerin-web-sitesi-tema-secimi-konusunda-dikkat-etmesi-gerekenler/

Otelinizi yenilerken mutlaka dikkat etmeniz gerekenler

Otelinizi yenilerken mutlaka dikkat etmeniz gerekenler


Otelinizi yenilerken mutlaka dikkat etmeniz gerekenler

Turizm en hızlı gelişen ve dinamikleri sürekli değişen sektörler arasında yer alıyor. Sektör eğilimleri ve müşteri alışkanlıkları teknolojinin ve hizmet sektörün gelişimine bağlı olarak her geçen gün farklılaşıyor. Bu durum tesislerin, misafirlerinin isteklerine ve ihtiyaçlarına cevap verecek doğrultuda sürekli yenilenmesini gerektiriyor.

Yenilenme konusunda öncelikle dikkat edilmesi gereken nokta otelin fiziksel koşulları olabilir. Zamanla otelinizdeki eşyaların ve alanların, kullanıma bağlı olarak yıpranması ve eskimesi son derece doğal. Her şeyin olduğu gibi eşyaların, mekanların da bir yaşı var ve yıllardır hizmet veren otelinizin yaşlanması ve yenilenmeye ihtiyaç duyması da beklenen bir durum.

Tesisinizdeki eşyaların kullanılabilir durumda olması, onların değiştirilmemesi için yeterli bir neden değil. Eşyaların kullanılabilir olmasının yanı sıra, görünümleri de misafirleriniz için önem taşıyor. Peki bu yenileme işlemine nereden başlamalısınız? Misafirlerinizin ihtiyaçlarına daha iyi cevap verebilmek için ne gibi değişiklikler yapabilirsiniz?

İşte otelinizi yenilerken yaparken göz önünde bulundurmanız gereken bazı ipuçları…

Misafir memnuniyeti

Hizmet sektöründeki en önemli hedeflerden biri misafir memnuniyeti sağlamak olarak kabul edilir. Bu hedefe ulaşmak için de müşterilerinizin isteklerini dikkate almanız gerekiyor. Misafirlerinizin otelinize ilişkin istek ve önerilerine dijital mecralardan ve memnuniyet formlarından ulaşabilirsiniz. Otelinizi yenilemeden önce bu bildirimlerde göze çarpan noktaları öncelikli olarak değerlendirmeniz faydalı olabilir.

Ekip çalışması

Otelinizdeki yenilikleri gerçekleştirmeden önce bu değişikliklere karar vermek için bir ekip oluşturmanızda fayda var. Bu ekiple birlikte hareket ederseniz, eksiklikleri daha kolay ortaya çıkarabilirsiniz. Tesisinizdeki bütün demirbaşları, eşyaları tek tek kontrol etmeniz ve aksaklıklarla ilgili listeler oluşturmanız bu aşamada faydalı olabilir.

Oda dağılımına dikkat

Otellerdeki en büyük sorunlardan biri de gürültüyle ilgili yaşanan problemler. Yan odalardaki gürültünün bebeklerin uykusunu bölmesi, orta yaş ve üzeri misafirlerin dinlenmesine engel olması gibi durumlar, müşteriler ve otel çalışanları için de sorun olabiliyor. Bu nedenle odaların yapısını, dizilimini ve tasarımını bu tür şikayetleri engelleyecek şekilde gerçekleştirmek gerekiyor. Odalarda ses yalıtımı sağlayan malzemeler kullanılması önem taşıyor. Eğer siz de tesisinizde bu gibi sorunlar yaşıyorsanız yenileme döneminde yalıtım konusunda çalışmalar yapabilirsiniz.

Gerekli tüm yenilikleri gerçekleştirmek

Yapacağınız değişikliklerde kolaya kaçmamak, gerçekleştirilmesi gereken tüm yeniliklere zaman ve bütçe ayırmak bu noktada son derece önemli. Özellikle turizm sektöründe, tesislerin ayırt edici özellikleri arasında tasarım, konfor ve kalitenin ön plana çıktığını unutmamak gerekiyor.

Dolayısıyla siz de yapacağınız yeniliklerle rakiplerinizden birkaç adım önde olmayı hedefleyebilirsiniz. Bu çalışmalar size mutlu müşteriler ve daha fazla rezervasyon olarak geri dönebilir. Bu nedenle yenilik döneminde ucuza kaçmadan kaliteden yana olmak son derece önemli.

Otelinizdeki yenileme çalışmaları sırasında siz de paylaştığımız ipuçlarına dikkat edebilirsiniz. Gelin siz de yenilediğiniz tesisiniz için dijital ortamda yepyeni kapılar açın ve HotelRunner ile uzman hizmet kalitesi sayesinde satışlarınızı arttırın. Yapmanız gereken tek hemen ücretsiz HotelRunner hesabınızı oluşturmak…

kaynak:

http://blog.hotelrunner.com/tr/2015/02/18/otelinizi-yenilerken-mutlaka-dikkat-etmeniz-gerekenler/

Otelinizin tanıtım faaliyetlerinde yapmanız ve yapmamanız gerekenler

Otelinizin tanıtım faaliyetlerinde yapmanız ve yapmamanız gerekenler

Otelinizin tanıtım faaliyetlerinde yapmanız ve yapmamanız gerekenler

Günümüzde otel yönetiminde; tesisin kuruluşu, tasarımı ve personel seçimleri kadar, dijital ortamdaki varlığı ve bu varlığın etkinliğini sağlamak da önem taşıyor.

Firmaların internet üzerinden yalnızca kendi web sayfası ile değil, online acenteler, sosyal medya sayfaları ve blog’lar vasıtasıyla varlığını sürdürdüğü, daha geniş kitlelere hitap ettiği bir dönemde olduğumuz için otelinizin bilinirliğini artırmak için farklı dijital mecraları kapsayan bir planlama yapmanız gerekiyor.

Her geçen gün bir yenisiyle tanıştığımız ve dijital promosyon çalışmalarından sorumlu ekiplerin işlerini kolaylaştıran internet araçlarıyla, artık dijital platformlara gerçek bir hakimiyet sağlanabiliyor. HotelRunner olarak, dijital mecralarda gerçekleştirdiğiniz; online pazarlama, sosyal medya, e posta pazarlaması gibi faaliyetler sırasında yapılmaması ve yapılmaması gerekenleri sizler için değerlendirdik…

Tanıtım faaliyetleri kapsamında yapılması gerekenler

Doğa dostu işletme olmak

Öncelikle, işletme olarak çevreye karşı duyarlı bir firma olduğunuzu, sadece ticarete odaklı iş yapmadığınızı gösteriyor olmanız, konuyla ilgili içerikler paylaşmanız, sizi diğer işletmelerden farklı kılabilir. Özellikle yurtdışı bağlantılı işlerde, doğaya duyarlı işletmelerin ne kadar ön plana çıktığını biliyoruz. Siz de geri dönüşüm, doğa ve canlı ekosistemine saygılı bir işletme olduğunuzu ortaya koyabilir, bu konuya web sitenizde yer ayırabilirsiniz.

Kullanıcı odaklı bir web sitesi

Web sitenizin güncel ve kullanıcı dostu olması firmanızın müşterilerinizde bırakacağı ilk izlenim açısından son derece önemli. Ayrıca, web sitenizin profesyonelliği ve faydalı içerikler sunuyor olması, potansiyel misafirlerinizi olduğu kadar otelinizi de ne kadar önemsediğinizi ve profesyonelliğe ne kadar önem gösterdiğinizi ifade eder.

E-posta pazarlaması

Hedef kitlenize ulaşmak için e-posta pazarlamasından faydalanabilirsiniz. Bu noktada e-posta içeriklerinizin mümkün olduğu kadar kısa ve anlaşılabilir olması önem taşıyor. Kullanıcıların e-postayı okurken sıkılmaması ve konuya olumlu yaklaşmasını sağlamak için e-posta içeriğinin kısa olmasına dikkat etmek gerekiyor. Ayrıca, e-bülten listenize yeni katılan kullanıcılara, ilgileri ve kayıt oldukları için teşekkür ettiğiniz bir  “Hoş geldiniz” e-postası göndermek de faydalı olabilir.

Blog yazıları

Tesisinizdeki aktiviteleri, otelinizde konaklamanın avantajlarını içeren blog yazıları hazırlamanız ve bu yazıları sık sık güncellemeniz de önemli bir diğer detay. Böylece otelinizi tercih eden müşterilerinize ne gibi imkanlar sunduğunuzu, onlara yeni tatil tecrübeleri kazandırmak için neler yaptığınıza dair izlenim oluşturabilirsiniz. Ayrıca blog yazılarınızda tatile çıkacak müşterilerinize faydalı bilgiler sunabilir böylece okuyuculara kaliteli ve profesyonel bir işletme olduğunuzu gösterebilirsiniz.

Tanıtım faaliyetleri kapsamında yapılmaması gerekenler

Aynı görselleri kullanmak

Web sitenizde aynı veya benzer görselleri defalarca kullanmanız site ziyaretçilerinizde olumsuz bir etki yarayabilir. Bu anlamda görsellerin kalitesi ve çeşitliliği açısından profesyonel ekiplerden yardım alabilir, bu şekilde marka imajınızı koruyabilirsiniz. Eğer bunun için hazır değilseniz ya da arzu ettiğiniz gibi bir profesyonel ekibi kuramadıysanız, en azından blog’larınızda görsellerinizi çeşitlendirmek adına stok görsel sitelerinden yararlanabilirsiniz.

Karmaşık ifadeler

Karmaşık e-posta veya sosyal medya paylaşımları, dijital tanıtım faaliyetleri sırasında yapılmaması gerekenler arasında yer alıyor. Ayrıca web sitenizin içeriklerinde de okuyucuyu yoracak, cümleleri anlamsızlaştıracak hatalar, özellikle bariz dilbilgisi hatalarından kaçınmak gerekiyor.

Takipçi satın almak

Sosyal medyada takipçi satın almak, marka bilinirliğinizi artırmak için sandığınız kadar iyi bir yol olmayabilir. Bu durum fark edildiğinde tesisinize duyulan güven büyük oranda azalabilir.

Olumsuz eleştirileri göz ardı etmek

Dijital ortamdaki olumsuz eleştirileri göz ardı etmeniz, onları silmeniz veya cevaplamamanız size puan kaybettirebilir. Böyle durumlarda, bu tepkileri dikkate aldığınızı ve hatta onları telafi ettiğinizi yorumlar yazarak, olumsuzlukları avantaja çevirebilirsiniz.

Yanlış hashtag’ler

Sosyal medya paylaşımlarınızda otelinizle ya da sektörle ilgisi olmayan kullanışsız hashtag’leri tercih etmemeye özen göstermeniz gerekiyor. Çok uzun veya karmaşık hashtag’ler sosyal medya paylaşımlarınızın etkinliğini ortadan kaldırabilir.

Beklentiyi yükseltmek

Web sitenizdeki ve sosyal medyada paylaştığınız görselleriniz ve içeriklerinizle karşılayabileceğinizden daha fazlasını vadetmeniz misafirlerinizi hayal kırıklığına uğratmamanıza neden olabilir. Örneğin su sporları aktivitelerinde ne kadar başarılı ve iddialı olduğunuza dair paylaşımlar yapıp, yalnızca deniz bisikleti hizmeti vermeniz gibi durumlar imajınızı sarsabilir.

Dijital pazarlama faaliyetlerinizde paylaştığımız ipuçlarını dikkate alarak siz de daha etkili sonuçlar elde edebilirsiniz. HotelRunner olarak internette tesisinizi, etkin pazarlama yöntemleriyle daha ileriye taşımayı hedefliyor ve hizmet sektöründeki rakiplerinizden ayrışmanızı sağlayacak ipuçlarını sizlerle paylaşmaya çalışıyoruz. Dilerseniz web sitemizi ziyaret ederek siz de hemen hesabınızı oluşturabilir ve saniyeler içerisinde online olabilir, işletmenize rekabet avantajı sağlayacak tüm önerilerimizi, kendiniz deneyimleyebilirsiniz…

kaynak:

http://blog.hotelrunner.com/tr/2015/01/12/otelinizin-tanitim-faaliyetlerinde-yapmaniz-ve-yapmamaniz-gerekenler/

Google AdWords reklamı verirken dikkat etmeniz gerekenler

Google AdWords reklamı verirken dikkat etmeniz gerekenler


Google AdWords reklamı verirken dikkat etmeniz gerekenler

Otellerin online rezervasyonlarını artırmak için kullandıkları yöntemlerin başında internet reklamları geliyor. Arama motoru reklamları da firmaların tercihleri arasında yer alıyor. Bu anlamda Google AdWords, turizm sektöründe rezervasyonların artışını sağlayabilen, ölçümlenebilmesi en kolay ve kurgusu en hızlı reklam türlerinden biri olarak kabul ediliyor.

Yüksek rekabetin olduğu konaklama sektöründe arama motoru optimizasyonu (SEO) çalışmalarına destek vermek için Google AdWords doğru bir tercih olabilir. Ancak her dijital pazarlama yönteminde olduğu gibi Google AdWords reklamlarında da dikkat edilmesi gereken  bazı noktalar var. Google AdWords kurgularını planlarken nelere dikkat etmeniz gerektiğini HotelRunner sizin için sıralıyor…

Anahtar kelime sayısı

Google AdWords, hesabınızda yer alacak her reklam grubu için 20 bin ile sınırlı, en fazla 5 milyon “anahtar kelime” bulundurmanıza izin veriyor. Ancak bu kadar fazla anahtar kelime üretebilmek çok da mümkün olmuyor. Her reklam grubu için 10 ile 30 arasında anahtar kelime üretmek çoğu zaman yeterli olabilir. Bu anlamda hedef odaklı 5 ya da 6 kelimeden oluşan kelime öbeklerinden listeler oluşturmanız da işe yarayabilir. Hazırladığınız bütçeye göre hedeflediğiniz anahtar kelime sayısını daha düşük seçmek, daha iyi bir performans elde etmek için faydalı olabilir.

Anahtar kelimeleri doğru gruplandırmak

Anahtar kelimeleri doğru gruplandırmak da dikkat edilmesi gereken noktalardan biri. Örneğin tesisiniz de bulunan havuzlardan bahsetmek istiyorsanız “yetişkin havuzu” ve “sağlık havuzu” gibi kelime gruplarını aynı reklam grubuna yerleştirmek yerine, anahtar kelimelerle ilgili reklamlardan gelen tıklamaları doğru sayfalara yönlendirebileceğiniz kelimeleri gruplandırabilir ya da bu kelime gruplarını ayrı ayrı kullanabilirsiniz.  Bu noktada “yetişkin havuzu” ve “sağlık havuzu” ile ilgili kelimeleri ayrı reklam gruplarına yerleştirmek, her iki gruptaki kelimeler için ayrı reklam metini hazırlayabilmek ve doğru bağlantıların (linklerin) kullanılması için faydalı olabilir.

Eşleme seçmenin önemi

Google AdWords’teki önemli bir detay da anahtar kelimelerinizi doğru kategorilerle eşlemeniz. Eğer anahtar kelimelerinize hiçbir “eşleme” seçmezseniz Google AdWords sizi genel eşleme yapmış olarak kabul eder ve tüm anahtar kelimelerin gerekli gereksiz her kategoriyle eşleştirmeye çalışır. Bu duruma havuz örneğimizle devam edebiliriz; “havuz” kelimesi için gerekli eşleşmeyi ilgili sayfalarla yapmazsanız, bu kelime arama motorunda havuzla ilgili arama yapan herkesin arama sonucunda görüntülenebilir ve hedef kitlenizde yer almayan kullanıcıların tıklamaları nedeniyle ödeme yapmanız gerekebilir. Bu durum hem reklam giderinizi artırabilir hem de potansiyel müşterileriniz için anlamsız bir karmaşaya yol açabilir.

Negatif anahtar kelime seçimi

Reklamlarınızın istenmeyen tıklamalardan korunmasını negatif anahtar kelimeler seçerek sağlayabilirsiniz. Bu strateji reklam bütçenizin zarar görmemesi için kullanılabilecek bir yöntem. Örneğin tesisinizde olmayan hizmetleri negatif aramalar listesine dahil edebilirsiniz. Böylece arama motorlarında konaklama tesisi sorgulamalarında tesisinizde olmayan hizmetleri arayan kullanıcılara reklamınız görüntülenmez.

Reklamı kontrol etmek

Tanıtımınızı hazırladıktan sonra “Bu çok güzel oldu” diye düşünmek çoğunlukla pişmanlıklara yol açabiliyor. Sizin çok beğendiğiniz bir reklam kampanyasında zevkinize değil AdWords’un size raporladığı rakamlara güvenmeniz gerekiyor. Reklamınızı sık sık kontrol ederek, başlıklarınızı ve bağlantılarınızı çeşitlendirebilir, farklı reklamlarınızın tıklama oranlarını takip edebilir ve buna göre daha iyi slogan ve metinler bulmaya çalışabilirsiniz.

HotelRunner Türkiye’deki firmaların küresel rekabette daha güçlü hale gelmeleri için, müşterilerin ihtiyaçlarına göre sürekli gelişerek, konaklama sektörüne hizmet etmeyi sürdürüyor. Siz de müşterilerinize dijital pazarlama kanallarından ulaşmak istiyorsanız hemen ücretsiz HotelRunner hesabınızı oluşturabilir ve HotelRunner’ın sizlere sunacağı özellikleri kullanmaya hemen başlayabilirsiniz.

kaynak:

http://blog.hotelrunner.com/tr/2014/12/17/google-adwords-reklami-verirken-dikkat-etmeniz-gerekenler/

Doğal Hayatı Korumak İçin Yapılması Gerekenler

Doğal Hayatı Korumak İçin Yapılması Gerekenler
Doğal Hayatı Korumak İçin Yapılması Gereken Uygulamalar Daha önceki konularda yeri geldikçe belirtildiği gibi doğal hayatı doğrudan veya dolaylı olarak tahrip eden insandır. Doğal hayatı koruyacak olan da aynı şekilde yine insandır. Öyleyse önemli olan insanın eğitilmesi, bilinçlendirilmesi ve sonuçta bir çevre ahlâkı edinerek davranışlarını değiştirmesidir. Çünkü insan, içinde bulunduğu doğal hayatın bir parçasıdır ve […]