Etiket arşivi: tesisinize

Özel gün ve bayramlarda tesisinize yönelik doğru pazarlama yöntemleri

Özel gün ve bayramlarda tesisinize yönelik doğru pazarlama yöntemleri


Özel gün ve bayramlarda tesisinize yönelik doğru pazarlama yöntemleri

Turizm sektöründe bazı dönemler, otel işletmeleri için müşteri potansiyeli açısından çok daha avantajlı oluyor. Bu dönemler, özel gün ve bayramları işaret eden tarihlerde yaşanıyor. Oteller, özel gün ve bayramlar yaklaşırken, daha fazla müşteri çekebilmek ve karlılığını artırabilmek için pek çok farklı yönteme başvuruyor. Tesislere yönelik pazarlama yöntemleri arasında, otel web siteleri üzerinden uygulanan promosyon çalışmaları, otel web sitesinin ziyaretçi sayısını artıran yöntem olarak dikkat çekiyor.

HotelRunner, otel web sitesinin ziyaretçi sayısını artıran promosyon çalışmalarına boyut kazandırarak, bu çalışmaları en etkili şekilde yürütebileceğiniz promosyon modülü sistemiyle, işlerinizi kolaylaştırıyor. Pek çok otel web sitesi, promosyon modülü sisteminden yararlanarak, karlılığını ve müşteri potansiyelini artırdı. Siz de HotelRunner ile sektöre hizmet eden bu teknolojinin pazarlama yöntemleri arasında en doğru yöntemlerden biri olduğunu keşfedebilirsiniz. Dilerseniz, promosyon modülü ile otel web sitenize nasıl fayda sağlayabileceğinize bir göz atalım…

Web sitesi üzerinden rezervasyonları artırın

Otel işletmeleri için web sitelerinin etkinliğini artırmak büyük önem taşıyor. Çünkü bu sayede, tesislerle ilgili daha fazla ve doğru bilgiyle birlikte tesise dair en kaliteli görsel içeriğe, web sitesi üzerinden ulaşabilir, böylece müşteri potansiyelini artırılabilir. Otel web sitelerine dikkati çekmek için yapılabilecek en doğru çalışmalar, promosyon modülü sistemiyle sağlanabilir.

HotelRunner uzmanlığında web sitenize uyarlayabileceğiniz promosyon modülü, potansiyel müşterilerinizi otelinizin web sitesi üzerinden rezervasyon yapmaya teşvik edecek özel fırsatlar ve kupon kodlarıyla, web sitenizdeki etkileşimi artırıyor. Belirli bir süre içerisinde kullanılması gereken kupon kodları ve belirli bir süre için geçerli olan özel fırsatlar, müşterilerinizde aciliyet hissi uyandırarak, rezervasyon sürecini hızlandırmalarını sağlıyor.

Kupon kodları ve özel fırsatlarla satışları yükseltin

Bayramlar ve özel günlerde konaklama talepleri artış gösterdikçe, tesislerdeki konaklama ve hizmet fiyatları da yükseliyor. Dolayısıyla, tatil planları yapan pek çok kişi, alternatif teklifler sunan tesisleri tercih ediyor.

Siz de bu noktada, bayramlar ve özel günlerde HotelRunner uzmanlığından yararlanarak otelinizin web sitesine kurabileceğiniz promosyon modülü ile kupon kodları ve özel fırsatlar sunabilir, satışlarınızı artırabilirsiniz. Özel gün ve bayramları, promosyon modülünüzle siz de avantaja çevirin.

Sosyal medya kanallarınıza ilgi çekin

Tüm sektörlerde olduğu gibi kuşkusuz ki turizm sektöründe de sosyal medyanın etkisi çok büyük. Otelinizin web sitesi üzerinden yapılan rezervasyon işlemlerine dair bilginin, sosyal medya üzerinden paylaşılması karşılığında, müşterilerinize özel fırsatlar sunabileceğinizi belirterek, otelinizle müşterileriniz arasındaki bağı güçlendirebilir, sosyal medya hesaplarınıza da ilgiyi artırabilirsiniz. Özellikle özel gün ve bayramlarda paylaşılan bu bilgiler, tatil planları yapan pek çok kişinin dikkatini çekerek, satışlarınızın yükselmesinde etkili olacaktır.

 

 

kaynak:

http://blog.hotelrunner.com/tr/2015/12/14/ozel-gun-ve-bayramlarda-tesisinize-yonelik-dogru-pazarlama-yontemleri/

Tesisinize yurt dışından daha fazla misafir çekmek için 3 ipucu

Tesisinize yurt dışından daha fazla misafir çekmek için 3 ipucu

Tesisinize yurt dışından daha fazla misafir çekmek için 3 ipucu

HR deniz asiri misafir 195 Tesisinize yurt dışından daha fazla misafir çekmek için 3 ipucuEtkileşimin her geçen gün arttığı teknoloji çağında otellerin pazarlama faaliyetlerini küresel çapta yürütmeleri giderek kolaylaşıyor. Bununla birlikte, dijital pazarlama kanallarının çoğalması ve internetin etkin bir biçimde konaklama sektöründe de kullanılır hale gelmesiyle birlikte, otellerin farklı ülkelerden potansiyel misafire ulaşmak artık hiç olmadığı kadar kolay.

Potansiyel misafirlerinize eskiye göre daha hızlı bir şekilde ve daha az maliyetle ulaşabildiğimiz dijital çağda, deniz aşırı ülkelerdeki ziyaretçileri çekerek, onların otelinizde konaklamalarını sağlayabilecek ipuçlarını HotelRunner olarak sizler için inceledik…

1. Seyahat blog’larından faydalanmak

Artık ziyaretçiler tanımadıkları farklı bir ülkeyi ziyaret edeceklerinde ya da daha önce konaklamadıkları bir otelde tatil yapacaklarında seyahat blog’larını inceleyerek yazarların görüşlerini dikkate almayı tercih ediyor. Bu blog’larda yer alan tesisler blog’da yer alan içerik sayesinde yeni potansiyel müşterilere ulaşabiliyor.

Bu anlamda seyahat blog’u yazarlarının tesisinizden bahsetmelerini sağlamanın en kolay yolu ise onları tesisinize davet ederek otelinizde sunduklarınızı birinci elden tecrübe etmelerini sağlamak. Ziyaretlerinden sonra blog’larında tesisinizden bahsetmelerini rica edebilir ve bu sayede tesisinizin tanıtımını bu konuda tecrübeli bir kişi yardımıyla yapabilirsiniz.

2. Online seyahat acentelerini unutmayın

Günümüz uluslararası konaklama sektöründe en önemli pazarlama araçlarından biri de online seyahat acenteleri. Bu online platformlar ziyaretçilerin konaklamayı düşündükleri destinasyondaki otelleri kolay ve hızlı bir şekilde bulmalarını sağlıyor. Online seyahat acentelerinde otelinizle ilgili detaylı bilgileri ve otelinizin yüksek kalitedeki fotoğraflarını paylaşarak daha fazla ziyaretçinin dikkatini çekebilirsiniz.

Ayrıca birçok farklı arama sonucunu bir araya toplayarak aralarından en uygun olan seçenekleri ziyaretçilere gösteren meta arama sitelerinden de faydalanabilirsiniz. Ziyaretçilerin en uygun alternatiflere en hızlı biçimde ulaşmasını sağlayan bu sitelerde yer alarak bilinirliğinizi artırabildiğiniz gibi deniz aşırı ülkelerden ziyaretçileri de otelinize çekebilirsiniz.

3. Otelinizin web sitesini güncelleyin

Bulunduğu şehri kısa bir süreliğine de olsa terk ederek ülke değiştiren ve sizin otelinize gelen ziyaretçileriniz oteliniz hakkında detaylı bilgi sahibi olmak isteyebilirler. Dolayısıyla verdiğinizin hizmetleri ayrıntılı bir biçimde anlattığınız, otelinizin hem iç hem de dış bölümlerine dair yüksek kalite fotoğrafların yer aldığı, hatta daha önce konaklayan misafirlerinizin görüşlerinin de yer aldığı bir web sitesi potansiyel misafirleriniz için fark yaratabilir. Bu anlamda sitenizde, mevsime ya da gerçekleşen etkinliklere uygun şekilde güncellediğiniz görsel ve yazılı içeriklere yer vermeniz işinize yarayabilir.

Bahsettiğimiz ipuçlarına önem vererek otelinizin deniz aşırı ülkelerden ziyaretçi çekmesini kolaylaştırabilirsiniz. Siz de otelinizde daha fazla ziyaretçinin konaklamasını istiyor ve satışlarınızı artırmayı düşünüyorsanız HotelRunner’dan destek alabilir, tesisinizi kısa süre içinde online’a taşıyabilirsiniz. Yapmanız gereken tek hemen ücretsiz HotelRunner hesabınızı oluşturmak…

kaynak:

http://blog.hotelrunner.com/tr/2015/04/24/tesisinize-yurt-disindan-daha-fazla-misafir-cekmek-icin-3-ipucu/

İnternetteki yorumlar tesisinize nasıl daha fazla kazandırabilir?

İnternetteki yorumlar tesisinize nasıl daha fazla kazandırabilir?

İnternetteki yorumlar tesisinize nasıl daha fazla kazandırabilir?

İnternet üzerinde tesislerle ilgili misafir yorumlarının, rezervasyonları etkilediği bilinen bir gerçek. Ancak TripAdvisor tarafından 2014 yılı içerisinde yapılan yeni bir araştırma olumlu misafir yorumlarının tesislerin gelirlerini artırmalarını sağlayan en önemli etmenlerden biri olduğunu ortaya koyuyor.

Araştırmaya dahil olan uluslararası tesislerinin yüzde 96′sı misafirlerin yapmış oldukları olumlu yorumların yeni rezervasyonları etkilediğini belirtiyor. Bu etkinin farkında olmasına rağmen, tesislerin sadece yüzde 64′ü bu yorumların direkt olarak satışları etkilediği görüşünde. Buradan da tesislerin olumlu geri bildirimleri satışa ve müşteri sadakatine dönüştürme konusunda eksiklikleri olduğunu ortaya çıkarıyor. Araştırmanın dikkat çeken sonuçlarından biri de tesislerin misafirlerin önceliklerini tanımlamakta zorlanıyor olmaları.

HotelRunner olarak misafirlerinizin memnuniyetini artırmak ve olumlu geri bildirimlerde bulunmasını sağlamak için onların beklentilerini ve sizden farklı düşünebileceği konuları bir araya getirdik.

Fiyat öncelikli tercih sebebi

Araştırmaya göre misafirlerin yüzde 95’i rezervasyon sırasında önceliğin fiyat olduğunu belirtiyor. Tesisler ise rezervasyonlarda fiyat etkisinin ancak yüzde 50 olabileceği görüşünde. Siz de bu durumu tesisinizin avantajına çevirmek için rezervasyon işlemi sırasında kampanya ve indirim bilgilerine yer verebilirsiniz.

Özel teklifler cezbediyor

Misafirlerin yüzde 44’ü rezervasyon sırasında kendilerine sunulan özel hizmetlerden etkilenmesine rağmen, tesisler özel tekliflerin rezervasyonu yüzde 4 oranında etkilediğini düşünüyor. Özel tekliflerin olumlu etkisinden yararlanmak için siz de web sitenizde ücretsiz sunduğunuz ekstra hizmetlere yer verebilirsiniz.

Olumlu tecrübelerin etkisi

Misafirlerin yüzde 86’sı tesise ilişkin daha önceki olumlu tecrübelerin rezervasyon yaparken etkili olduğu görüşünde. Tesisler ise olumlu tecrübelerin tekrar rezervasyona olan etkisinin yüzde 33 olabileceğini belirtiyor. Bu sonuç gösteriyor ki, tesisler daha önce konaklamış olan misafirlerin tecrübelerini yeniden rezervasyon ve müşteri sadakati için yeterince etkin kullanamıyor.

Misafirlerinizin tesisinize ilişkin internet sitelerindede yapmış olduğu ya da bizzat e-posta ve web siteniz aracılığıyla paylaştıkları yorumları değerlendirmek, gelecekte aynı misafirin tekrar tesisinizi tercih etmesini sağlayabilir. Bunun için misafirlerinizin konaklama süresince  tercih ettiği hizmetleri, konaklama tarihlerini ve yorumlarında vurguladıkları noktaları analiz ederek ileriye dönük olarak kişiye özel tekliflerde bulunabilirsiniz.

Ücretsiz hizmetler önemli

Anket sonuçlarına göre ücretsiz Wi-Fi ve kahvaltı gibi hizmetlerin rezervasyonlara etkisini tesisler de misafirler de önemsiyor. Ücretsiz otopark alanı misafirleri yüzde 40 oranında etkilerken, tesisler misafirlerinin rezervasyon kararında ücretsiz otopark hizmetinin yüzde 80 oranında etkili olduğunu düşünüyor. Tesislerin yüzde 63 oranında önemsediği minibar ise misafirlerin sadece yüzde 14’ü için etkili.

Araştırma sonuçları gösteriyor ki, misafirler rezervasyon kararı vermeden önce tesislerden farklı şekilde düşünüyor ve hizmetlerden tesislerin düşündüğünden farklı oranlarda etkileniyor. Siz de bu tür araştırmaları ve müşteri geri bildirimlerini değerlendirerek tesisinizin misafir memnuniyetini artırabilir ve misafir sadakati sağlayarak tesisinizin doluluk oranını her zaman yüksek tutabilirsiniz.

HotelRunner müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak tesisinizi en kolay şekilde internete taşımanıza yardımcı olabilir. Gelin siz de hemen ücretsiz hesabınızı oluşturun  ve satışlarınızı artırmaya bugünden başlayın…

kaynak:

http://blog.hotelrunner.com/tr/2014/07/14/internetteki-yorumlar-tesisinize-nasil-daha-fazla-kazandirabilir/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=internetteki-yorumlar-tesisinize-nasil-daha-fazla-kazandirabilir

Odalarınızda tablet bulundurarak tesisinize nasıl değer katabilirsiniz?

Odalarınızda tablet bulundurarak tesisinize nasıl değer katabilirsiniz?

Odalarınızda tablet bulundurarak tesisinize nasıl değer katabilirsiniz?

Misafirlerin tesisteki genel memnuniyetini artırmanın yolları çok çeşitli. Son dönemlerde bu amaçla giderek yaygınlaşan bir uygulama diğerlerine göre fark yaratma potansiyeline sahip olabilir. Bazı tesislerin misafirlerine tesisteki konaklama süreleri boyunca kullanabilecekleri birer tablet bilgisayar tahsis ettiklerini duymuş olabilirsiniz. Müşteri memnuniyeti açısından fark yaratabilecek bu uygulamanın faydaları yalnızca müşteri memnuniyeti ile sınırlı kalmayabilir.

Misafir kullanımına açık tablet bilgisayarlar otellere, ilk anda akla gelmeyen önemli avantajlar sağlıyor: Oda hizmetleri ve ödeme işlemlerine getidiği kolaylıklar, müşteri alışkanlıklarını yakından takip etmenize yardımcı olması bunlar sadece bir kaçı.

İşte misafir kullanımına açık tabletlerin otelinize sağlayabileceği çeşitli faydalar.

Farklı ve çekici bir özellik

Misafirlerinizin kullanımına açık tablet bilgisayarlar, her şeyden önce, tesisinize ilişkin farklılık duygusu uyandırmanın iyi bir yolu. Tanıtımını yaptığınız müddetçe, yalnızca mevcut misafirleriniz için değil, potansiyel misafirleriniz için de ilgi çekici olabilecek bir hizmet. Bir tablet kendi başına hem internet erişim aracı, hem oda hizmetleri asistanı, hem de oyunlar ve uygulamalar yardımıyla sosyalleşme aracı olarak hizmet verebilir.

Daha etkili bir oda servisi

Tesislerde genellikle dahili telefon hatları yoluyla yönetilen oda hizmetleri, tablet kullanımı ile birlikte yepyeni bir potansiyele erişiyor: Tabletler üzerinden her türlü sipariş takibi mümkün olduğu gibi, ekstralar için kredi kartıyla anında ödeme alma olasılığınız da var. Özellikle büyük tesislerde, santralin meşgul olması yüzünden yaşanan sorunlar ve gecikmeler, tabletlerin etkin kullanımıyla büyük ölçüde ortadan kalkabilir. Gelişmiş bir hizmet altyapısıyla, müşteri memnuniyetini en üst düzeye taşıyabilirsiniz.

Gerçek zamanlı analizler

İşin bir adım ötesinde, veri analizi yoluyla müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) çalışmaları da yer alıyor: Oda servisleri, otel içi harcamalar ve diğer hizmet taleplerinin tabletler üzerinden görüntülenebilir oluşu, misafir alışkanlıklarını gerçek zamanlı olarak takip edebilmenizi sağlıyor. Bu sayede hedef kitleniz hakkında oldukça geniş bilgi edinmeniz; tesisinizde geliştirilmeye ihtiyaç duyulan hizmetleri çok daha hızlı ve kesin bir şekilde tespit etmeniz mümkün oluyor.

Dil desteği

Otelinizde yabancı uyruklu misafirler ağırlıyorsanız, dil bilen en az bir personeliniz olduğunu düşünebiliriz. Ancak yabancı dil bilgisi olan personeliniz, tüm misafirlerinize yetişebiliyor mu? Misafir kullanımına açık tablet bilgisayarlar, bu konuda da size yardımcı olabilir. Misafirleriniz çoklu dil desteği sağlayan uygulamalar ile servis menülerini kendi dillerinde görüntüleyebilir; hizmetlerinizden ve bilgilendirmelerden anında haberdar olabilirler. Bu sayede dil bilen bir personelin var olmadığı durumda bile hizmetlerinizden yararlanmayı kolaylıkla sürdürebilirler.

Saydığımız avantajlar, misafir kullanımına açık tablet bilgisayarların tesisinize sağlayabileceği avantajlardan yalnızca bir kısmı. Siz de ihtiyaçlarınıza uygun farklı uygulamalar ve biraz da yaratıcılık yardımıyla, otelinizde mobil teknolojinin nimetlerinden en etkin şekilde faydalanabilirsiniz. Sağlam bir altyapı, teknolojik yatırımlarınızdan en yüksek geliri elde etmenize yardımcı olabilir. HotelRunner 7/24 online, her zaman güncel ve koruma altındaki uygulamaları ile envanter ve rezervasyon yönetiminde size kolaylık sağlıyor. HotelRunner hesabınızı bugünden oluşturun, siz de otelinizi online’da başarıya taşıyın.

kaynak:

http://blog.hotelrunner.com/tr/2014/06/05/odalarinizda-tablet-bulundurarak-tesisinize-nasil-deger-katabilirsiniz/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=odalarinizda-tablet-bulundurarak-tesisinize-nasil-deger-katabilirsiniz

Tesisinize online rezervasyon almak ve kredi kartıyla satışını yapmak HotelRunner ile ücretsiz

Tesisinize online rezervasyon almak ve kredi kartıyla satışını yapmak HotelRunner ile ücretsiz

Tesisinize online rezervasyon almak ve kredi kartıyla satışını yapmak HotelRunner ile ücretsiz

Tesisinizin online satışını yapmak için çok çeşitli seçenekleriniz var. Farklı online satış kanallarının yanı sıra kendi web siteniz bunların en önemlilerinden biri. Peki siteniz üzerinden online rezervasyon seçeneği sunarak, kredi kartı ile doğrudan satış yapabiliyor musunuz?

Eğer HotelRunner platformunu kullanıyorsanız işiniz çok daha kolay. Çünkü HotelRunner’ın sunmuş olduğu güvenli online rezervasyon seçeneği, misafirlerinizin tesisinizde rezervasyonları kolaylıkla yapmalarını, hatta kredi kartı ile ödemelerine imkan sağlıyor. Üstelik bu iki özellik de HotelRunner kullanan tüm tesisler için komisyonsuz ve ücretsiz!

HotelRunner ile tanışmadan önce hazırlamış olduğunuz bir web siteniz varsa ve sitenizi değiştirmek istemiyorsanız, siz de bu özelliklerden yararlanabilirsiniz. Nasıl mı?

Doğrudan online satış

HotelRunner’ın sunduğu rezervasyon butonunu var olan web sitenize kolaylıkla ekleyebilirsiniz. Bu sayede sitenizin yapısını değiştirmek zorunda kalmadan siz de hemen doğrudan satış yapma imkanına kavuşmuş olursunuz.

Daha da güzeli, bu HotelRunner butonunu kullanan misafirleriniz, işlemi tamamlamak için sitenizi terk etmek zorunda da değiller. Rezervasyon işleminin sizin siteniz üzerinden gerçekleşmesi sayesinde online acentelere komsiyon vermeden, doğrudan satışlarınızı ve karlılığınızı kolaylıkla artırabilirsiniz.

Misafirlerinizi başka sitelere yönlendirmeyin

Yoğun çabalarla tanıtımını yaptığınız web sitenize ulaşan potansiyel misafirleri, sitenize yerleştirdiğiniz size ait olmayan rezervasyon butonu aracılığı ile online bir acentenin sitesine yönlendirmek sizin için karlılığın azalması, misafirleriniz için sürecin uzaması anlamına geliyor.

Bu nedenle HotelRunner’ın size sağladığı komisyonsuz ve ücretsiz rezervasyon butonu ve kredi kartı kabul etme imkanı tesisinizin karlılığını artırmanın yanı sıra, misafir memnuniyetinin de daha da üst seviyeye çıkmasına katkı sağlıyor.

HotelRunner’ın sunduğu tüm benzersiz özellikleri bir arada görmek için siz de sayfamızı inceleyebilir, daha da iyisi, hiç bir ücret ödemeden hesabınızı oluşturarak satışlarınızı artırmaya hemen başlayabilirsiniz. Konuyla ilgili detaylı bilgi ve HotelRunner’ın sizlere sunduğu tüm avantajlar için bize 0850 3219911 numaralı telefonumuzdan ulaşabilir ve uzmanlarımızdan destek alabilirsiniz…

kaynak:

http://blog.hotelrunner.com/tr/2014/05/06/tesisinize-online-rezervasyon-almak-ve-kredi-kartiyla-satisini-yapmak-hotelrunner-ile-ucretsiz/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=tesisinize-online-rezervasyon-almak-ve-kredi-kartiyla-satisini-yapmak-hotelrunner-ile-ucretsiz

Gelen Aramalar

  • kizilcahamam otelleri gorsel